CLIENTE
Grupo Digital Audio
PARTNER
INCOPYME
SOLUCIÓN
PHC CS Advanced
MÓDULOS
Gestión, Contabilidad, Soporte, Documentos y Documentos Electrónicos.
DESAFIO
• Reducción del tiempo en la emisión y envío de facturas a clientes;
• Automatización del proceso de revisiones de mantenimiento;
• Optimización de tiempo y recursos en la ejecución de tareas rutinarias.
RESULTADOS
• Autonomía para generar y modificar documentos internos e informes;
• Reducción en el tiempo de facturación en tienda de 1 día a 1 hora;
• Agilización del proceso de revisión mensual de los sistemas de robo y protección contra incendios;
• Reducción de costes en el uso del papel.
Un software personalizable que se puede desarrollar: “Con PHC CS hemos dado un cambio considerable”
Con más de 30 años en el mercado, el Grupo Digital Audio se dedica al desarrollo, instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad, protección de incendios, videovigilancia y telecomunicaciones. Frente a un mercado que exige cada vez más rapidez a los equipos de soporte y manutención, además de mayor precisión en el registro de documentos, normativas y regulaciones, la diferencia para el Grupo Digital Audio radica en la reducción del tiempo de respuesta a los clientes y la automatización de procesos rutinarios que consumen recursos valiosos.
Gracias a la implementación de PHC CS, el Grupo Digital Audio, además de contar con autonomía para la creación de documentos e informes obligatorios para el sector, también logró optimizar el tiempo y los recursos en la ejecución de tareas administrativas rutinarias.
PHC CS es un software que permite realizar muchos cambios y con conocimientos básicos de programación nos da autonomía en asuntos que eran cerrados e importantes para nuestro sector de actividad como, por ejemplo, generar documentos e informes.”
Iván Palomo García, director comercial del Grupo Digital Audio
Beneficios que simplifican el día a día
Debido a la naturaleza del negocio, uno de los mayores beneficios que ha tenido el Grupo Digital Audio con la implementación de PHC CS es la optimización de tiempo y recursos. “Con el software podemos llevar a cabo más tareas con el mismo personal que tenemos, incluso podemos emprender actividades que nos suponen un sobre esfuerzo o contratar más colaboradores, y ser capaces de asumirlas con la plantilla que actualmente contamos solo con el desarrollo del software”, explica Palomo García sobre las capacidades de PHC CS para adaptarse y cubrir necesidades empresariales específicas.
El director comercial del Grupo Digital Audio también define a PHC CS como un software de gestión ágil y estable, y recalca que es un programa sencillo y de fácil uso para quienes tengan un conocimiento medio en administración.
“Hemos visto cambios en muchas áreas, una de ellas es la facturación en tienda, un proceso que anteriormente tardaba un día o día y medio se ha reducido a una hora de trabajo. Otro ejemplo en la optimización del tiempo con PHC CS es la revisión mensual que tenemos que hacer a los sistemas de robo y protección contra incendios, que anteriormente demoraban entre tres o cuatro días de trabajo para gestionar y documentar los avisos, hoy puede demorar una cuarta parte del tiempo, en promedio unas cinco horas”, puntualizó Palomo García sobre las áreas donde el Grupo Digital Audio ha tenido resultados significativos con la implementación del sistema de gestión y gracias al acompañamiento recibido por Incopyme, partner certificado PHC.
En la actualidad, el Grupo Digital Audio tiene mayor control en el proceso de facturación, gestión de informes, control de reclamación de facturas y clientes, así como en las áreas administrativas y de gestión empresarial.
Automatización y digitalización sostenida y adaptable
El Grupo Digital Audio tenía limitantes para realizar de forma eficiente la gestión de avisos y mantenimientos, área fundamental para la empresa, razón por la que decidieron cambiar de software de gestión. “El tener que adaptarnos a ciertas normativas que nos exigían una serie de procesos, documentaciones, actas y revisiones obligatorias que tenían que ser firmadas por el cliente nos hizo tomar la decisión de cambiar de software, ya que nuestro antiguo programa no tenía la capacidad para llevar a cabo estas tareas de forma lógica y en márgenes de tiempo razonables”, agrega el director comercial sobre las ventajas de la automatización que ganó la empresa con PHC CS.
Entre los planes futuros de la organización se encuentra la digitalización de las demás áreas operacionales de la empresa para poder llevar todos sus procesos a través de tablets y dispositivos móviles; así como ampliar el desarrollo de las capacidades del software para que se adapte y responda cada vez más a los procesos de registros y creación de documentos internos y reducir los costes adicionales relacionados al uso de papel.
El ERP completo para su empresa
PHC CS le ofrece 13 soluciones completamente modulares. Esto significa que cada cliente puede elegir y personalizar las funciones que mejor satisfagan sus necesidades, a fin de crear un software de administración personalizado accesible desde cualquier lugar.
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