UX: Eficiencia + Rendimiento = Productividad 

UX o User Experience es el nombre que recibe la experiencia que tiene un usuario cuando interactúa con un producto o servicio. En un mundo cada vez más digital, es esencial marcar la diferencia y hacer de una experiencia positiva un factor indiscutible de éxito.

Los directivos que comprendan su importancia y den prioridad a esta cuestión lo antes posible estarán mejor situados en términos de satisfacción del cliente. Y más clientes significa… más volumen de negocio.

Qué es la UX y por qué es importante 

Comprender los fundamentos de la experiencia de usuario y aplicar buenas prácticas centradas en el usuario puede convertir los retos digitales en oportunidades.

Y para darse cuenta de todo lo que implica, es importante responder a tres preguntas fundamentales:

1. ¿El producto es fácil de usar?
2. ¿Tiene un diseño atractivo y coherente?
3. ¿Es rápido y eficaz?

Qué pueden ganar las empresas con la UX 

Ofrecer a los usuarios una experiencia significativa e intuitiva se ha convertido en una prioridad para las empresas. Garantizar un enfoque centrado en la experiencia del usuario no es sólo una tendencia; es una estrategia esencial para el éxito empresarial.

En este sentido, existen algunos beneficios que aporta este enfoque, siempre que los productos consigan superar las expectativas y contribuyan directamente a la confianza y fidelidad de los usuarios.

No olvide nunca que, al ofrecer una experiencia superior, puede diferenciar su marca en un mercado cada vez más dinámico y competitivo:

• Satisfacción del cliente
  Los productos que cumplen las expectativas de los usuarios generan satisfacción y fidelidad;
• Reducción de costes
  Corregir los problemas de usabilidad puede resultar caro, por lo que invertir en UX ahorra recursos;
• Aumento de la productividad
  Al permitir que las tareas cotidianas se realicen con mayor rapidez -mediante la creación de atajos y personalizaciones-, el sistema puede ser manejado por usuarios con distintos niveles de conocimiento. Se produce más rápido y mejor;
• Posicionamiento competitivo
  La facilidad de uso es un requisito indispensable para la supervivencia de un producto, por lo que ofrecer una experiencia superior hace que su marca destaque en un mercado saturado.

UX en PHC CS: mejor experiencia y rendimiento 

Consciente de la importancia de la experiencia del usuario en el rendimiento de la empresa, PHC CS es cada vez más intuitivo, eficiente y agradable.

Estos aspectos se traducen cada vez más en una experiencia completa que aumenta la eficacia y la satisfacción de los más de 150.000 usuarios que trabajan diariamente con el software PHC.

La legibilidad, el contraste entre el texto y el fondo, el tamaño de las líneas de texto, los colores y botones utilizados y su colocación son algunos de los aspectos que intentamos mejorar cada trimestre.

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Hoy sabemos que la UX influye directamente en la satisfacción del usuario y que, en consecuencia, repercute positivamente en la facturación.

Más que una tendencia, es una estrategia esencial para el éxito de todos.

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Ver el Software PHC en acción es la mejor manera de observar su potencial como aliado en la gestión de tu negocio.

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